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Tiendas de Autoservicio

Automáticamente y de forma continua captura, analiza e informa, en tiempo real sobre el número de personas formadas en una fila, así como su tiempo de espera, al mismo tiempo de medir el tiempo de atención en el servicio de caja.

Cada minuto durante todos los días de la semana; monitorea visitantes y su actividad dentro de la tienda.

La gestión de servicios se centra en la entrega de información en tiempo real.

Los informes de gestión se puede acceder a través de un portal web, incluso desde teléfonos móviles o tabletas, lo que significa que desde la oficina central, tienda, u otro lugar, personal autorizado puede acceder fácil y rápidamente al servicio de almacenamiento de información relevante, donde y cuando lo necesiten.

Áreas de oportunidad:

Hacer mejoras en caja y optimizar la disponibilidad del personal, así como optimizar el número y la combinación de cajas.

Cada minuto de cada día, de forma automática y contando con precisión sabemos:

  • Longitud de la fila (número de personas en la fila)
  • Tiempos de Espera
  • Clientes atendidos
  • Rapidez del Servicio
  • Cajas disponibles
  • Cajas no necesarias
  • Utilización de cajas
  • La eficiencia del cajero y su utilización

Un objetivo de un minorista es "No más de tres clientes en cualquier fila".

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